每次采访李彤，我都会有同样的感觉，他的眼神中流露着诚实睿智的光芒，话语简洁但很有思路，言谈中尽显儒商风采，处处充溢着创业的果敢和淡定。同时，每次对他的采访，我都有不同的收获，他的经营理念、为商之道，他对事业的执着坚守，对市场的敏锐洞察以及对行业的科学分析和判断，无不让我受益匪浅。
    2000年，作为肥矿集团十大非煤工程之一的北方洗涤用品公司挂牌成立，李彤是当时外聘的洗化专业人才之一，年轻的他已经拥有多个标签，名牌大学化学系毕业，丰富的实践经验，洗化技术精英，但是面对煤矿的召唤，他既然决然的放弃了知名外企的高薪待遇，阔别年迈的父母，满腔热血一路北上，义无反顾地踏上了他的创业之路，从零开始向梦想进发。自古以来，创业的征途没有平坦大道，商海弄潮，从来都没有一帆风顺。只有不畏艰难，沿着陡峭曲折的山路，勇于攀登，敢于搏击的人，方能达到光辉的顶点，光明的彼岸。 
    北方公司创立之初，正值雕牌全方位打压整合中小型洗化企业，激烈的价格战，严酷的竞争，再加之文化的差异和体制机制的矛盾冲突，严重束缚了李彤和几个外聘人员的手脚，这个尚处于“襁褓”之中的小企业陷入举步维艰的境地，同来的两个伙伴相继离去，但是李彤留了下来，他说，这个厂子从建成到投产凝聚了我大量的心血，整个的生产工艺流程都是我自己设计建造的，平心而论，我离不开他，我必须留下来。
    担任经理后的李彤全身心的投入到了公司的生产运营，从产品研发、生产控制到市场开发、售后服务，每一个流程他都严格把关，从来不敢有丝毫的懈怠。十五年，李彤带领他的团队走过了不平凡的耕耘之路。十五年，从青年到中年，人生最美好的一段时光，李彤和煤矿人并肩战斗，采访中，我发现，他展现的不是埋怨和叫苦，更多的是豁达果敢和勇往直前。当被问及怎样做到不为外界所动毅然坚守的，他笑了笑，谦逊的说，我不觉得自己是坚守，反而我觉得自己是幸运的，愉悦的，因为我把自己的爱好做成了事业。 
     

（李彤在包装车间检查产品质量 ）                     

认清公司的优劣势 准确定位 稳健发展
    作为集团下属的全资子公司，北方公司是最早实行独立承包的经营实体，独立承包经营为李彤提供了更加自主的经营平台，同时多年的商海搏击也练就了他敏锐把握市场脉搏的胆略和勇气。他认为，北方公司公司属于中微小型企业，必须以稳健的经营理念为主体方向，充分利用公司现有技术和生产条件，稳扎稳打、步步为营，搏击出自己的一片天地。洗涤行业竞争是异常激烈的，大企业垄断市场，大打价格战，小企业只能在夹缝中求生存。根据市场形势，李彤将公司重新定位，把原先以自产自销为主的经营模式改为以服务为主的经营模式，充分利用企业的生产优势，大搞加工服务，将我产我销，变成我产他销，把一些成功品牌的销售商变成了北方公司的加工商。在此基础上，他们不断加大自主产品的改良升级，集中优秀销售人员加强对自主产品的销售，实现了服务加工和自主产品齐头并进的趋势，为公司实现盈利打下了坚实的基础。李彤说，当前资金回笼慢，拖欠货款的情况加剧，尤其是小微企业，资金链一旦断裂，就会面临停产的危险。抵御风险，现金为王。李彤一直倡导并且坚持不打款不发货，先打款后发货的形式，客户先打定金，公司下订单生产，然后打入剩余款，公司三天内发货。就算是再大的订单，只要不交定金，他们宁可不接也不松口。长年的坚持，这也成了北方公司的行事风格，更得到了客户的理解和尊重。李彤说，最关键的是保证了现金的及时回笼，抵御了不良风险，促进了公司的健康稳定发展。 

注重产品研发，以质取胜，打造核心竞争力
    李彤说，公司发展到现在，能够在激烈的洗涤市场中站稳脚跟，应该说靠的就是产品的研发改良创新。每次对客户提出的产品要求，他们总是以最快的速度制定方案、设计配方、完成实验、做出样品。做洗化发挥了李彤的专业所长，他说，有时在实验室里一待就是几个小时，当你全身心的投入到一件你喜欢的事情中时，就不会感到累，特别是一旦试验成功，那种愉悦的心情是无法用语言形容的。正是因为对产品研发的不断追求和不懈努力，目前该公司已经研发出餐洗净、洗衣液、皂粉以及超浓缩洗涤剂等产品，进一步满足了市场和客户的需求。
    李彤始终认为，作为他们公司生产两种产品，一种是有形产品，一种是无形产品，无形产品就是服务，“依靠优质服务，实现互利共赢”是该公司始终秉承的经营王道，更是制胜法宝。李彤说，客户选择了公司，公司就必须要对客户负责，特别是因为生产原因造成质量不稳定，影响客户销售时，他都及时派出技术人员到客户那里进行现场取样，了解情况，属于公司原因的必须无条件退货，绝不含糊。今年年初发生的一件事让该公司党支部书记接柏年至今记忆犹新，泰安的一个农村老大爷买了北方公司出的一套洗涤产品，发现有柴油味，打电话给公司要求换货，李彤接到电话后二话没说，专门安排技术人员到这个客户的家里进行了取样，并为其更换了一套新的。这位大爷竖起了大拇指，说，真是没想到你们还真来给我换货，你们的服务真是到家了。
    凭着优质的售后服务，北方即赢得了客户的信赖，同时也赢得了市场的口碑，与客户实现了互利共赢。不管是生产自主产品，还是服务代加工，他们都严把产品质量关。自主产品严格按照国标或企标生产，代加工产品严格遵循客户需要的配方进行加工，尤其是在生产过程中，严格控制生产流程，不定时地进行样品取样，保证了产品从开始配料到最后包装，都完全符合配方要求。凡是在出厂前检验处不合格产品，坚决不发货，重新再给客户加工，同时，加大了对不合格产品的考核力度，从配料、生产、包装、装车等环节都制定了严格考核制度，哪个环节出错就处罚相关责任人，而且出现的不合格产品不计入当班产量，也增强了员工的责任心。正是靠着精益求精的产品质量意识，提升了公司的核心竞争力，公司也获得越来越多的订单和客户称赞。 
   

 （李彤在实验室研究皂液配方）  

勇于创新锐意改革，降本提效，永远在路上
    李彤说，创新是一个企业的灵魂，固步自封必然会落后，甚至会灭亡。基于这一认识，李彤不敢懈怠，他在密切关注市场信息，牢牢守住传统销售模式的同时大力进行网络开发，充分借助电子商务平台开拓市场。他们依托阿里巴巴网站成立了北方公司中英文网站，加强了与国内外同行业的交流沟通和业务洽谈。同时，采取公司主办和员工联办的方式，在淘宝网上成立两家网店，网店实行承包经营模式，由本公司一名员工全权负责网店的维护、运营和推广，公司下达销售指标，制定严格奖惩机制，大大提高了承包人的积极性。目前，网店销售额节节攀升，部分产品销售火爆，公司的知名度进一步提升。
    李彤说，改革永远在路上，公司的成长史也是一步改革史，从公司的成立之初，他们在体制机制、用人模式、分配制度等方面的改革从未间断。在所有子公司中，北方公司是实行独立承包经营最早的单位，是推行班组岗位承包最早的单位，是实施计件工资最早的单位。与此同时，李彤积极推进技术改革，优化生产工艺，他组织人员经过反复论征，先后在生产车间、包装车间安装悬臂吊和自动包装机。先后到济南、济宁、淄博等数十家洗化企业走访，与同行深入沟通，探讨、论证，把制作洗衣粉的主要原材料元明粉由原先的50公斤的小袋改为1吨的吨袋，并新上了悬臂吊，员工由原先的人工推车供料改为用悬臂吊吊装供料，既减轻了员工的劳动强度，又节约了袋子的消耗和装卸费用，仅此一项一年下来就节约5万元左右。今年下半年，他们将投入使用自动包装机，预计将使每班可减少用工4人，包装效率还将提高3倍，包装合格率将达到100%。
    就这样，在李彤的带领下，北方公司脚踏实地、一步一个脚印，逐步成为发展态势良好的成长型企业，在竞争激烈的洗化行业中占有了一席之地。如今，该公司拥有洗衣粉、洗洁精、洗发水、化妆品等多条生产线，产品远销东南亚、西欧、北美、非洲、澳洲等多个国家和地区。今年以来，在集团经济形势异常严峻的情况下，他们积极作为，稳健发展，取得了较好的业绩，任务完成在各子分公司中名列前茅，为集团公司闯关突围作出了积极贡献。