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| 【督察零距离】物业公司正视问题抓整改力促澡堂面貌换新颜
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发布日期：[2015/9/26 10:42:12] 信息来源：
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在9月25日的集团公司调度早会上，董事长、总经理刘德平对近期澡堂整改的效果给予肯定。这是物业公司正视批评，闻过则改，查缺补漏，狠抓澡堂管理服务工作带来的结果。
9月6日晚上8：00多钟，董事长、总经理刘德平到澡堂检查工作，发现物业公司对澡堂新改造的浴池管理不到位，出现了新瓷瓦达不到物见本色。有吸烟室、但是我们的员工却肆无忌惮在大厅抽，烟头遍地都是。暴露了物业公司班子成员对后四个月的决战认识上缺位，管理上不到位、标准上太低的问题。
就在当天晚上，副总经理、总工程师邱法林在现场召开了办公会议，提出了整改措施，对造成这个局面的物业公司相关班子成员、班组责任人进行了考核和处罚。在近20天的时间里，他们重点加强了以下三个方面的工作。
一是查缺补漏，消灭死角。针对集团公司主要领导提出的问题，他们坚持“对号入座”，认认真真抓整改。对浴池管理，坚持做到每次换水，对浴池里外次次进行清洗。对清洗达不到标准的，对责任人给予50至100元的考核处罚。针对个别员工在非吸烟区抽烟的问题，他们下达了敬告通知，劝其规范其言行，对违反规定的给予50元的处罚。同时对找不到责任者的情况，每个烟头给予当班管理员10至50元的考核罚款。同时对吸烟室的环境进行了清理，疏通了烟气的排放通道。
二是举一反三，全部清理。这次对澡堂的整改工作，物业公司不满足于集团公司主要领导指出来的问题，而是借集团公司洁净定置化管理的东风，对领导没有发现、而且历年曾没有彻底清理过的橱子、房间墙角和工作室全部进行了清理。特别是班子成员按照刘董事长提出当好“四大员”的要求，与员工同劳动、同清理、同流汗，参与到大澡堂环境卫生的整治工作。据统计，在不到20天的时间里，整合更衣橱140多件，对个别颜色不配套的橱子全部进行了处理，清理垃圾50多车。
三是公开电话，让群众打分。物业公司这次在对大澡堂问题整改过程中，不满足自己认可，而是把服务质量效果的认可度和满意度，交给广大井下员工，让员工群众对其评头论足，给其打分提建议。对员工提出的服务不到位、池水淋浴服务等缺陷问题，在整改的同时，直接给当班管理员直接挂钩，调动其工作积极性。在近20天的时间里，他们针对员工提出的个别橱子陈旧损坏比较严重、吸烟室排气能力不足等问题，目前正陆续在进行更换和改造之中。
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