提起聂伟，社区居民没有不熟悉的，这位在物业公司服务一线成长起来的副经理，对待工作绝对没得说。他曾担任物业公司管道维修班班长多年，经他抢修的社区各类疑难杂症不下万次，被集团公司命名为首批集团级岗位工种带头人。自2016年10月份走上管理岗位以来，他始终保持着低调务实、吃苦耐劳、勇挑重担的工作作风，兢兢业业战斗在社区服务一线，为员工家属生活无忧默默奉献着自己的智慧和力量。

 “现场就是我的办公室”

   聂伟同志分管永安社区水电暖维修工作，担任物业公司副经理一年多来，朴实、务实的作风一直没有变。除了每天早会，物业办公楼很少看到他的身影，每天都是一身工作服，来去匆匆，绝大部分的时间都盯靠在了维修班组和工作现场，班子成员轮流值班他也不在办公室，而是坚持待在维修车间和社区交换站。熟人跟他开玩笑：“聂伟，当领导了怎么还在维修班上班啊？”聂伟憨厚地笑笑：“咱本来就是干活的出身，我的工作岗位就是在一线，现场就是我的办公室，这样有什么问题和大家交流起来也方便，处理起来也及时。”一年多来，特别是集团公司开展“三个文件”学习提升活动以来，他总是以身作则，带领社区维修班、交换站的同志不断加强业务技术学习，狠抓岗位技术练兵常态化，有力促进了整体队伍素质能力地不断提升。大家伙的业务水平上去了，处理各类问题更加得心应手了，服务标准与质量有了较大提升，受到了社区居民的广泛赞誉。工作中他更是严格要求自己，时刻以“五讲五做五禁止”约束自己，时刻关心身边的员工群众，热心帮助他们在工作生活上遇到的难题，班组的凝聚力和战斗力不断增强。

 “用心用脑才能干好工作”

    在集团公司“三个文件”的感召推动下，聂伟的管理和业务才能达到了一个新的层次，思想认识有了较大提高，表率带头作用发挥更加明显，无论春夏秋冬、寒来暑往，社区角落里到处都是他忙碌的身影。“工作不是用嘴说出来的，而是用心干出来的。只要用心用脑，勤于思考，就没有干不好的工作。”这是他经常说的一句话。刚上任不久永安社区来汽供暖，他始终全过程盯靠在现场，特别是晚上11点多蒸汽从矿2号门减压站成功输送到社区之后，气压不稳，其他同志对头一年新改造的减压站减压装置调试不熟悉，他就安排他们去处理供暖流程中的其他问题，自己一直守在减压站调试一个多小时，直到凌晨设备运行基本正常才离开。去年夏天，针对往年社区夏季用电量大、个别区域容易跳闸断电的问题，他提前和社区维修团队对社区夏季供电隐患进行排查、分析、研究，找到了瓶颈问题，对个别区域供电负荷不均衡问题及时进行了调整。冒着酷暑，他和维修人员一起爬上爬下，对排查出的多处过热入户电源及时更换维护。通过他和团队开动脑筋积极努力，虽然去年夏天长期持续高温，但是供电效果明显好于往年，有效避免了大面积停电问题，保障了居民夏季安全用电。去年“雨季三防”期间，瑞达饭店东有一台防洪泵能正常运转，就是不上水，电源换项不行，提上来试验没问题，但安上就不行，后来聂伟带领维修人员反复琢磨，会不会是敷在泄洪道内的水泵出水管出了问题呢？经过仔细研究论证，他主导着把出水管改到了地面。几天后，一场近几年最猛烈的暴雨不期而至，水位猛涨，这台防洪泵及时排上了用场，穿着撑破了的雨衣防洪的聂伟抹了一把脸上的雨水，露出了欣慰的笑容。

     “急难险重任务是领导干部的考场”

    物业公司的工作性质，特别是管网系统服务年限较长老化严重，决定了突发性任务比较多，一旦出现应急情况，对班子和队伍都是一场考验。打从担任维修班班长起，聂伟就练就了过硬的应急反应能力，同时具备强烈的事业心和责任感。“急难险重任务就是命令，也是对领导干部专设的考场，我们必须牢记使命，冲得上拿得下！”每每遇到维修方面的突发情况，聂伟总是带领维修人员第一时间赶到现场，抓紧妥善处置。有几次半夜热交换站出现异常，值班维修工无法处理，电话打给聂伟，他都二话不说，一个轱辘爬起来直接赶往现场排除故障，在他的冷静处理和巧手修复下，设备很快就恢复了正常，在场维修工没有一个不服气的。去年11月底刚刚开始供暖不久的一天傍晚，新安小区商业街供暖出现问题，影响一座居民楼的供暖，新安小区的技术力量又没法处理，物业公司决定派两名老区维修人员过去帮忙抢修，聂伟主动请缨：“新安永安都是一家人，我也去！”于是带领两名维修工赶到了新安小区，对故障进行现场会诊，研究制订了抢修方案，现场地下挖坑找到漏点需要电焊，在请外部电焊工焊不住的情况下，聂伟主动说：“我试试吧！”于是趴在泥水坑里一焊就是两个多小时，到晚上十点半，终于焊好了漏点，排除了故障。去年2月中旬一天中午，平房区和35#楼东头暖气主管路先后出现老化漏水，看过现场后聂伟便和维修工放弃午休时间，兵分两路进行抢修，维修工都说35#楼东头管路老化严重怕是打不住卡子，建议停暖请外援更换管路，但聂伟考虑请外援换管路势必得停暖放水，影响大片区域较长时间供暖，仔细查看漏点后，他根据多年经验觉得可以打卡子试试，于是亲自上阵，爬上梯子，凭着过硬的本领，及时堵住了漏水，有效避免了一次大面积停暖问题，令维修人员佩服不已。