医院认真传达学习和落实集团公司7月3日月度总经理办公会精神，注重从创新创效和创业“三创”上下功夫、找突破。
他们针对高温酷暑实际，不断强化医疗优质服务工作，创新性地提出了热情主动周到的“12345”优质服务工作理念，不断提高服务质量。“1”即医务人员必须牢固树立以病人为中心的一个服务宗旨；“2”即护理措施到位，健康指导到位；“3”即接待病人有迎声，工作不周有歉声，病人出院有送声；“4”即看病有人引，住院有人接，手续有人办，检查有人陪；“5”即让患者清楚主管医生和护士的姓名等信息，清楚用药，清楚检查，清楚治疗情况，清楚诊疗费用。医院通过不断强化“12345”优质服务工作理念，必将进一步增强员工服务意识和创新创效意识，进一步提高医务人员综合素质和诊疗水平，努力为社区广大员工家属创造良好的诊疗环境。
