总部部室是集团管理的核心，组织联系的桥梁，承上启下的纽带，是整个集团高效运转的“大脑”，也是提高经济运行质量，增强集团管控能力，保障企业健康运行的“司令部”，担负着领导、指挥、协调、服务职能，其责任重大。元月5日，董事长、总经理刘德平主持召开了总部部室助理以上管理人员会议，对如何加强部室建设提出了新的要求。可以说，随着集团化发展，加强部室职能建设，意义重大。

    新一年，集团公司全面推进二次改制，对各子分公司和独立核算经营单位实行了承包经营，集团及集团部室职能发生了新变化，从日常生产经营管理工作向决策中心、规划中心、投资中心、考核中心、利润中心转变，重点搞好形势研判、规划发展、管理控制、资本运作、预测决策、资源配置、业绩考核等。要适应这种新变化，就必须不断强化总部部室建设，发挥集团管控优势、规模优势、协同优势、互利优势。可以说，总部部室建设既是战略的需要，也是管控的需要。部室职能发挥的好，可以成为上层的左膀右臂，中流砥柱，成为子分公司的良师益友，可以为子分公司排忧解难。部室职能发挥的不好，就会出现可有可无，或者是集团与子分公司之间的“传话筒”，无法替上级出谋划策，更谈不上服务子分公司，势必会使企业停滞不前，阻碍企业的发展。

    如何加强部室职能建设，调动部室人员工作积极性、主动性、创新性，充分发挥好总部部室职能部门、办事机构、参谋助手、协调服务的作用，服务好集团，服务好基层呢？

    必须树立大局意识。顾名思义，大局意识就是指顾全大局的思想认识。对于一个企业、一个单位、一个部室而言，就是顾全企业、单位、部室的整体利益。树立大局意识就是一事当前，要先从企业的、单位的、部室的整体利益着想，以企业的长远利益为重，企业的长远需要为重。这就要求部室管理人员必须要站得高、看得远，把自己的工作放到整个集团公司的全局、大局中考虑，站在整个集团公司健康发展、和谐发展的高度，站在集团中长期持续发展、高质量发展的角度理解问题、审视问题、处理问题。要正确处理好集团、部室与个人之间的利益关系，积极主动的开展工作，潜心研究各自的专业，对工作要求提高一个台阶，对个人利益降低一个台阶，时时处处注意自己的一言一行，服从大局，服务大局，维护好自身形象、机关形象、企业形象，为企业增光添彩。

    必须树立责任意识。科学规范的岗位责任制是确保责任落实的根本。要对照企业实际，进一步细化量化各部室每一名科员的岗位责任制，完善部室职能，做到事事有制度可依、时时按制度办事。岗位责任制不清和不科学，多头领导，多头负责，势必会出现“艄公多了打烂船”，“不出事都要管，出了事都不管”的问题。看一个人有没有岗位责任意识，关键看他的工作态度如何，工作效果如何，对工作有没有尽心，给企业堵塞了多少漏洞，减少了多少损失，创造了多少效益。要建立规范、科学的考核考评机制、激励机制，打破平均主义和大锅饭，每件事、每个人干好干坏、干多干少、干与不干都要有说法，好的要褒奖，差的要惩戒，激发管理潜能。

    必须树立学习意识。企业需要按部就班、指哪打哪的员工，但更需要指哪打哪、打得更好、打得更远的员工。这就要求每名部室人员要不断提升学习能力、领悟能力、思考能力、创新能力。要把工作当作一个系统的学习过程，把学习理论知识、业务知识、管理知识同本岗位、分管工作结合起来，在工作中加强学习，在实践中学习提高，做每件事情之前都认真思考，有没有更好的方法使执行力度更大、速度更快、效果更好，缺什么学什么、差什么补什么，养成自觉勤奋学习的习惯、分析思考问题的习惯、把工作当作学问研究的习惯，多学习上级文件精神，吃透政策，抓住机遇，用好政策，为科学决策掌握大量信息和知识。

    必须树立协同意识。协同是管理的润滑剂，没有协同就像汽车发动机没有机油，各个组织只能在内耗中逐渐损毁，以至最后无法正常工作。要确保集团这部机器的高效运转,也需要这样的润滑剂，让每个系统、所有部件都发挥作用。很多工作不是哪一个部门就能单独完成的，需要横向沟通协调，需要其它部门的支持配合。部门与部门之间产生了分歧，个人与个人之间产生了误会，这都会妨碍整体联动。及时发现、及时处理、协调好，整体才能产生凝聚力，才能使集团运转更为顺畅，产生更好的效益。因此，每名部室管理人员都要牢固树立协同意识，履行好各自的工作职责，相互协作,密切配合,善于协调,勇于补台,齐心协力解决问题、化解矛盾，坚决防止和克服我行我素、各自为政、单打独斗的现象。只有各部室之间多沟通、多理解、多配合，心往一处想，劲往一处使，才能最大限度地发挥各自优势，形成工作合力。

    必须树立服务意识。新形势下，要求每名部室管理人员要把提高服务意识、推进各子分公司竞相发展作为工作的出发点和落脚点，把主要职能转移到业务指导、信息搜集、监督考核上来，做到通晓政策、精通业务、了解市场、熟悉企业，发挥好参谋助手作用，为子分公司提供政策服务、业务服务、管理服务、文化服务等。要根据部室业务职能，进行深入调查研究，掌握实际情况，帮助子分公司解决生产经营和发展中的问题，使其更加专心致志地加快自身发展，更加主动地依法独立承担自主经营、自我约束、自我发展、自负盈亏的责任和风险。要坚决克服官僚主义，杜绝“门难进、脸难看、事难办”，坚持眼睛向下、重心下移，经常到联保单位去、到基层去了解员工思想动态，发现和总结基层创造的工作经验,服务好基层、服务好一线、服务好员工。