近期,在微信中经常收到朋友分享的一则相同的故事,故事的大概是这样的:
“一天,王子出去打猎,留狗在家看护婴儿。王子回来后,看见血染被毯,却不见婴儿。而狗呢,一边舔着嘴边的鲜血,一边高兴地望着他。王子大怒,抽刀刺入狗腹。狗惨叫一声,惊醒了熟睡在血毯下面的婴儿。这时,王子才发现屋角躺着一只死去的恶狼。”
故事虽然短小,但蕴含的道理却耐人寻味。它启示人们,生活中有很多你看到听到的事情,未必是你想像的那样;故事同时也告诫人们,主动沟通有多么重要!假如王子能主动给狗一个解释的机会,假如狗能够主动向王子解释到底发生了什么,那么故事的结局就会由错杀的悲剧,转变为英雄的赞歌。你不问,我不说,就很容易出现隔阂,产生误解,留下遗憾。
马克思说过,人是一切社会关系的总和,一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。无论是工作中,还是生活中,每个人都不会处于完全孤立状态,都要与他人、与团队、与组织之间关联着错综复杂的关系,能不能靠主动有效的沟通,解决好、处理好相互之间的各种关系,是一个人生存与发展的必备能力,也是决定一个人成功的必要条件。有人说,生活中没有沟通,就没有快乐人生;事业中没有沟通,就没有成功;工作中没有沟通,就没有了乐趣和机会,工作着、快乐着就会成为一句空话、一种奢望。
沟通,可以简单的理解为彼此之间开挖水渠建立连接,让你我的思想交汇贯通达成一致;沟通,又好比是齿轮与齿轮间的润滑油,决定着机器设备能否高效运转。懂沟通是大智慧,会沟通是大本领。有时敞开心扉开展一次面对面谈心对话活动,有时主动打个电话、发条短信问候一下、祝福一下都是很好的沟通;而有时一句感恩的言谢,一个赞许的点头,一句诚恳的道歉,一个会意的微笑,一个欣赏的眼神,一次鼓励的拥抱,同样能收到良好的沟通效果。
沟通,可以说无时不在、无处不在。企业内部之间、单位与单位之间、上下级之间、同事之间存在着错综复杂的关系,既像是一层一层的梯田,又像是咬合在一起大大小小的齿轮。通则不痛,痛则不通。这些关系能不能通过有效沟通得到理顺,能不能通过有效沟通传递正能量,关系到企业肌体的健康,影响到企业的长远发展。
当前,我们的企业遇到了前所未有的困难,为了凝聚全公司的力量应对异常严峻的形势,集团公司提出了“互相欣赏表扬到位、互相帮助批评到位、互相鼓励建议到位、互相担待境界到位”,这“四个互相到位”正如四条有效沟通的强力通道,引领着公司上下相互之间多一些理解与支持,少一些埋怨与指责;多一些关心与包容,少一些冷漠与误会,让正能量通过积极有效的沟通,在公司内部之间得到传递和释放。
沟通,会消除隔阂与误会,让遗憾的事情不会再发生;沟通,会增进团结与友谊,让工作着、快乐着就在自己身边;沟通,会让企业组织的肌体更加强健,引领着我们一起走向成功;沟通,真的很重要!