集团公司为进一步提升干部整体素质，培养人才，建立统一的思想、统一的认识，推动企业更好、更快发展，2004年3月6日成立了干部培训学校。通过学习，本人无论从知识、理念、技术方面还是思想、执行力、工作能力方面都有了较大改变。总之，通过10年学习开阔了视野，拓宽了工作思路，激发了工作热情，10年的学习是我一生中最大的收获，也是拥有的最大精神财富，我感谢企业给我们提供了这么好的机会，不论现在还是今后我还将继续坚持学习，保持良好的学习习惯，通过学习提高能力，提高本领，为实现我公司“大而强、富而美”目标贡献力量。现将学习心得体会汇报如下：

    一、通过学习《当好领导这几招》对“领导”概念有了“定位”。通过观看谷振德教授讲授的《当好领导这几招》，明白了作为一名管理人员，首先是管理自己，其次是通过自己影响他人，“领导”，顾名思义，就是既要“领”又要“导”。“领”，就是引领、带领、领头的意思，也包含“了解”、“熟悉”的意思；既要统领掌管，又要熟悉情况，还要指示方向，以身作则。“导”，就是引导、开导、指导、因势利导、循循诱导的意思。明白了“领导”的含义，才能明白工作中该干么、怎么干。想做一个称职的领导，就要先树立正确的思想，遇到困难不退缩，给自己的员工树立一个不屈不挠的形象。落实领导指示精神，做到思想通、不抵制；行动快、不拖后；切合实际，不做表面文章，给员工树立雷厉风行的性格。学习业务知识，丰富自己的头脑，遇到困难有主见，给自己的员工建立一个可依赖的形象。约束员工先约束自己，不让员工做自己做不到的工作，在安排工作前先自问一句“我能不能做到？”做到换位思考，做到这些员工才信服你，安排的工作才能高质量、高标准的完成，做到了这些你才是一个成功的领导。作为一名技术管理人员，现场的工作更要求我对工作有一个严谨、务实的态度，现场的每一个数据都都不可存在模棱两可的事情，技术的管理点滴的疏忽就可酿成巨大的损失，设备的损坏和甚至人员的伤害，在技术管理上养成“认死理、钻死牛角”的习惯，自己渐渐养成这种习惯，才能影响员工，才能约束员工，才能把工作做得扎实。

    二、通过学习《金砖之国》树立企业发展的信心。《金砖之国》不仅从经济发展、民生民情、文化习俗等各个方面全面介绍四个国家，给中国民众提供一个系统了解“金砖国家”的窗口，系统阐述金砖国家在全球化的背景下把握机遇、经济腾飞的过程。联想起我们企业当前面临的煤炭市场持续恶化，与98年的困难形势相比，经济环境，市场主体、宏观调控手段截然不同，煤炭市场的不可预测性，煤炭市场面临整合洗牌、优胜劣汰的抉择时期，在这次困难时期，有一批企业将要被淘汰，有一批企业也将要崛起，我们鲁中能源公司，虽然面临诸多困难，但我们发展后劲十足，在集团公司领导正确领导下，发掘、放大自身的优势，老区、新区共同发展，一定实现企业大而强，家园富而美的愿望。

    三、通过学习《交流与沟通》明白了与员工交流的技巧。高建华教授讲授的《交流与沟通》让我明白了沟通的重要性，沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基础是关心，目的是通过沟通实现员工发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用方法，排除各种障碍。与别人沟通时还要注意，多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。通过高教授的讲解，领会到首先要摆正自己的位置。沟通时心态要好，不能自私、自我、自大，注意对方情绪，注意对方的需求与不便；相处中也要以诚相待，主动问一下工作中的难题，主动帮忙解决难题，都会促使双方相互理解。学习沟通使我了解了沟通的重要性，今后我会运用所学沟通技巧，处理好工作上的人际关系，继而全身心地投入到工作之中。作为管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系，因此，提升能力，将成为成功的关键。

    十年的学习，给我带来了充足的精神食粮，学无止境，我会继续坚持学习，学以致用，我会把学到的知识应用的工作中，达到学习的最终目的。只有把握知识，掌握知识，才能掌控成功。《互联网时代》中成功的案例，无一不是知识创造的财富，通过不断的学习，不断的提升能力，我相信我们鲁中能源集团“做百年基业，创百亿梦想”的鲁中梦一定会实现！