春节期间，物业公司坚持以“群众过大年、服务有保障”为目标，全员发动，全员落实，确保了服务态度不降温，服务质量不下滑，杜绝了盗窃、火灾、互联网和闭路故障以及交通事故，让广大员工家属过了一个安全、祥和、文明的新春佳节。

    一是节前加大了对“四供”、“三网”设施运行情况的检查力度，对供水、供电、供暖、供气、数字电视、通讯和网络设备线路等，落实责任制进行了全面的巡检维护，确保了安全有序运行。

    二是狠抓了节日“亮化”工程，协调外部升降车对社区和工业广场损坏的路灯及时进行了更换，对永安社区年久失修、不易维护的长杆路灯，全部更换为自制加工、容易维护的短杆路灯，确保了春节期间亮亮堂堂。

     三是突出重点，在两大社区供暖上坚持以居民群众满意为标准，根据天气变化适时调整，让在外回家过年的居民也进一步感受到严峻经济形势下家的温暖，做到了既提升供暖温度又确保经济运行。

    四是加强了对大澡堂、单身公寓的管理工作。随时调控好浴池水、淋浴和更衣室的温度，确保温度适宜，员工满意。同时春节放假期间，安排工作人员随时适当关闭风盘，做到了正常洗浴取暖与最大限度节约两不误。对单身公寓重点强化了公共区域的卫生管理工作及放假期间的执勤，确保了单身员工干干净净、安安全全过新年。

    五是突出加强了对社区供水站、矿内茶水炉、社区售水机的管理，严格按操作规程的要求，保证了饮用水的安全、卫生和正常。

    六是加大了社区治安及交通运行的工作力度，进一步强化各个社区门口的管控力度，提醒驾车者控制车速，确保过往人员安全。特别春节前后几天，对重点路段强化了车辆停放管理与疏导，在社区车辆激增的情况下保证了交通秩序正常。加大了节日期间夜间巡逻工作，从农历小年至正月十五，坚持由物业公司值班领导带队，执行好零点以后的社区治安查岗制度，同时较好地落实了社区禁放烟花爆竹制度。

    七是进一步落实了卫生保洁质量和效果，春节期间所有保洁员坚持留勤盯靠，每天按时清理卫生，确保了矿内、社区内各街道、楼道、公厕、垃圾箱等卫生处于时时达标状态，垃圾及时处置。

    八是坚持关注群众诉求，提升全面服务态度和服务质量，及时妥善处置各类报修。春节期间，进一步加大了各类报修的处置力度，在维修人员少的情况下，对所有报修按轻重缓急进行排序及时处置，并对报修群众做好耐心细致的解释说明，取得谅解和支持，从而较好地保证了春节期间居民正常的生活秩序。